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お問い合わせについて

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掲載画像、素材感や色調について

掲載画像の一部はサンプルを撮影しているため、実際の商品と異なる場合があります。 ウェブサイトに掲載されている商品の色は、お使いのパソコン画面の機種、設定等によって、実物と多少異なって見える場合があります。
また、大きな商品を画像でご覧になる場合は、細部や素材感に違いが出る場合があります。布製品や天然素材の商品は、表記の寸法や色と多少異なることがあります。 職人の手作業による商品は、表記の寸法や色、風合いと多少異なることがあります。

※いずれの場合も上記を理由とするご返品に関してはお客様都合による返品とさせていただき、着払いは受け付けておりません。予めご了承ください。


お支払い方法について

【クレジット決済】

VISA、Master、JCB、American Express (分割払い、リボ払いもご利用可能)


【Apple Pay】

iPhone、iPad、MacのSafariでオンラインストアのチェックアウトを行うことができます。


【Shop Pay】

お客様のメールアドレス、クレジットカード、ならびに配送と請求情報が保存されるため、次回以降、取引を迅速に完了できます。


配送について

・倉庫(東京都)から発送いたします。

・店舗と在庫を共有しているため、ご注文時に在庫切れになっている可能性がございます。その場合は、商品が揃うまでお待ちいただく場合がございます。

・ご注文が集中した場合、ゴールデンウィーク、年末年始、その他の諸事情によりお届けが遅れることがあります。

・予約品等は、諸事情によりウェブサイトの表記よりお届けが遅れることがあります。

・配達日及び配達時間帯のご希望の場合、離島など一部地域においてご希望にそえない場合がございます。

・特定航空貨物利用運送事業者等による保安対策の規制の関係上、アロマオイル、化粧品など一部商品の沖縄への配送が船便になります。配達日指定をいただいてもご希望にそえない場合がございますので予めご了承ください。

・お受け取り可能期間は、原則として弊社発送日から7日以内になります。ご不在の場合は配送会社が不在通知を残しますので、期間内に必ずお受け取りください。

・お客様都合での受取辞退や長期不在での返品はご遠慮ください。倉庫へ戻された商品を再度出荷することはできませんのでご注意ください。

・お届けは玄関先までとさせていただきます。(一部の地域では、玄関先までお届けできないことがあります。)

・お届けした商品はすぐに中身をご確認ください。

・メーカー直送品の場合、一部地域ではお届けできないことがあります。

・海外への発送は行っておりません。


送料について

【送料】
送料は込みで価格表示を行っております。

配送日時の設定はできません。予めご了承願います。 発送準備に入ったものに関してはキャンセル不可となります。